服务“一老一小一弱” 让社区“幸福底色”更足

学雷锋志愿活动、健康知识讲座、温馨陪伴暖心慰问……近年来，广阳区爱民东道街道群安街社区以提升群众满意度为导向，以开展群众关切的“微实事”为切入点，充分发挥基层治理“最小单元”的基础作用，用心用情用力办好社区内的“民生小事”，不断提升基层治理效能。

近日，记者跟随群安街党总支书记岳志伟走进群安街社区实业小区看到，路面平整干净、楼体粉刷一新、停车位整齐划一，一个环境优美、配套设施升级的“新”小区展现在眼前。今年86岁的老人高建设拉着岳志伟的手说：“我和老伴儿住在咱们社区养老，真是太舒心了。”

岳志伟介绍，群安街社区共划分为10个网格，10名网格员。近些年，社区对网格全员人口信息进行了全面完善和更新，每个网格均建有微信群，作为日常收集民意和信息互通的“神经系统”。

“今年共发现收集裕华北小区内乱停车、裕华6号楼路面损毁、门市装修垃圾处理不及时等群众急难愁盼问题16件，已全部解决。”岳志伟介绍道，社区是城市的基本单元，抓好社区治理是提高群众获得感、幸福感、安全感的必然路径。社区始终坚持“民呼我为，接诉即办”的服务理念，把居民需求放在首位，充分发挥热线联系群众的桥梁纽带作用，积极打造“倾心倾听，温情服务”热线品牌，实打实解决群众诉求。截至目前，今年共圆满处理45件群众反馈的问题。

同时，社区工作还紧密围绕“一老一小一弱”三大群体实际需求，充分发挥党建核心引领作用，通过积极整合社会资源、拓展志愿服务网络以及深化校社合作等途径，精心构建了一个集助老、爱幼、扶弱于一体的温馨服务圈，力求服务直达“家门口”，温情深入“心田里”。

聚焦“一老”，社区致力于构建全面细致的老年关怀体系。利用传统节日，举办文艺演出、诗歌朗诵等贴近生活的文化活动，丰富老年人的精神世界。携手医疗机构与社会组织，定期举办义诊活动，普及健康知识，为老年人健康保驾护航。社区党群服务中心更是成为关爱行动的“桥头堡”，组织志愿者定期探访独居、困难老人，提供心理慰藉与生活帮助。

关爱“一小”，社区通过整合资源，创新推出“朝阳成长”“七彩假期”等活动，为孩子们打造安全、充实、快乐的假期生活。同时，开展社会实践活动，使儿童青少年在参与社区治理实践中获得成长。

帮扶“一弱”，针对弱势群体，推动全覆盖联系到户、服务到人，实现“人找政策”向“政策找人”转变，为困难群体提供精准保障和关爱服务。今年，社区发现并建档低保家庭6户；为低保户申请了大病救助以及由红十字会提供的助医助困救助金；为低保户送上米、面、油，实现了分层分类精准帮扶，让困难群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。